Mercedes-Benz Việt Nam đã công bố chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng trung thành, nhân dịp kỷ niệm gần 30 năm hoạt động tại thị trường Việt Nam. Chương trình “Mercedes-Benz Loyalty Program” không chỉ thể hiện sự tri ân đối với những khách hàng đã đồng hành cùng thương hiệu mà còn cung cấp mức giảm giá hấp dẫn lên đến 30% cho các phụ tùng bảo dưỡng.

Ưu Đãi Đặc Biệt Từ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết

Với thông điệp “Nối dài ưu đãi cùng hành trình lăn bánh”, chương trình này dành riêng cho những khách hàng đã sử dụng dịch vụ của Mercedes-Benz từ 4 năm trở lên. Theo đó, mức giảm giá khởi điểm là 10%, và sẽ tăng dần 5% mỗi năm tiếp theo, đạt tối đa 30% sau 8 năm sử dụng. Đây là một bước đi mới mẻ so với các chương trình tri ân thông thường thường chỉ áp dụng mức khuyến mãi cố định hoặc theo hình thức tích điểm.

Theo ông Firat Yoney, Giám đốc Dịch vụ Khách hàng của Mercedes-Benz Việt Nam nhận xét: “Chương trình khách hàng thân thiết Mercedes-Benz là lời cảm ơn chân thành của chúng tôi đối với sự tin tưởng và gắn bó của khách hàng.”

Chi Tiết Về Các Mặt Hàng Được Giảm Giá

Trong khuôn khổ chương trình, các hóa đơn cho phụ tùng bảo dưỡng dưới 100 triệu đồng sẽ được hưởng mức giảm giá trên 21 hạng mục phổ biến, bao gồm dầu hộp số, dầu động cơ, lọc dầu, má phanh và nhiều linh kiện thiết yếu khác. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí cho khách hàng mà còn nâng cao trải nghiệm sở hữu xe.

Đối với hóa đơn trên 100 triệu đồng, khách hàng sẽ được giảm giá lên đến 30% cho tất cả phụ tùng do Mercedes-Benz Việt Nam cung cấp, bao gồm cả lốp xe chuyên dụng.

Cam Kết Chất Lượng Dịch Vụ

Mercedes-Benz Việt Nam khẳng định chất lượng dịch vụ hậu mãi là một trong những yếu tố then chốt giúp họ duy trì vị thế hàng đầu trong ngành ô tô sang trọng suốt 3 thập kỷ qua. Ông Yoney nhấn mạnh rằng trải nghiệm của khách hàng không chỉ dừng lại ở việc sở hữu một chiếc xe, mà còn là quá trình chăm sóc liên tục sau khi mua.

“Chúng tôi muốn tạo ra một trải nghiệm đầy giá trị, kéo dài suốt vòng đời xe,” ông nói thêm. Với đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản và quy trình bảo trì chuyên nghiệp, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng dịch vụ mà họ nhận được.

Bảo Hành Phụ Tùng Chính Hãng

Bên cạnh chương trình tri ân, Mercedes-Benz cũng cam kết bảo hành cho tất cả các phụ tùng chính hãng trong 2 năm với không giới hạn số km đối với dòng xe du lịch và 2 năm hoặc 50.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước đối với dòng xe thương mại. Điều này không chỉ thể hiện cam kết chất lượng mà còn góp phần đem lại sự hài lòng cho khách hàng.

Đại diện Mercedes-Benz Việt Nam cho biết: “Chúng tôi tin tưởng vào việc xây dựng mối quan hệ bền lâu với khách hàng thông qua các dịch vụ hậu mãi tận tâm và chất lượng.”

Kết Luận

Chương trình “Mercedes-Benz Loyalty Program” không chỉ mang lại những ưu đãi đặc biệt cho khách hàng mà còn khẳng định cam kết của thương hiệu đối với sự hài lòng và trải nghiệm của người tiêu dùng. Với những lợi ích rõ ràng và giá trị thiết thực, đây chắc chắn sẽ là một bước tiến mới trong việc xây dựng mối quan hệ giữa Mercedes-Benz và khách hàng tại Việt Nam.

Tìm hiểu thêm về chương trình tại đây: Mercedes-Benz Loyalty Program

Tóm lại, Mercedes-Benz Việt Nam đang nỗ lực không ngừng nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua những chương trình ưu đãi hấp dẫn, khẳng định vị thế của mình trên thị trường xe sang.